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群雄逐鹿,市場(chǎng)狼煙,江湖上名路英雄揭竿而起,這其中,品牌大旗獵獵作響。產(chǎn)品聲威虎虎生風(fēng)。擁有品牌,是眾多廠家夢(mèng)寐以求,嘔心瀝血之目標(biāo)。為了創(chuàng)出牌子,他們傾注了一生的心血,然而一旦牌子創(chuàng)立成功,就象對(duì)待美女一樣,捧著、哄著、守著,助長(zhǎng)了自傲,其結(jié)果呢,由于沒(méi)練內(nèi)功,因循守舊,最終落得美人遲暮,無(wú)人問(wèn)津的下場(chǎng)。
記得八十年代末,作為最大工業(yè)城市的上海,品牌產(chǎn)品真可謂顯赫揚(yáng)威,可如今呢?“永久”“飛躍”“雙鹿”“上菱”紛紛被“捷安特”“創(chuàng)維”“容聲”取代,為什么會(huì)這樣,就是因?yàn)槟切﹪?guó)有企業(yè)的“品牌美女”被社會(huì)嬌寵壞了。時(shí)至今日,原先的美女不吃香了。
這也正驗(yàn)證了前八佰伴總裁和田一夫給中國(guó)企業(yè)的忠告:成功是最大的危機(jī)! 而類似于“創(chuàng)維”“容聲”“雨潤(rùn)”“雅戈?duì)枴敝惖钠放普Q生于計(jì)劃經(jīng)濟(jì),崛起于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),他們無(wú)依無(wú)靠,在市場(chǎng)夾縫中左右逢源,艱難踄涉,步子看似孤獨(dú),實(shí)則堅(jiān)毅,最終闖出了血路,打下了江山。2000年4月23日,美國(guó)《華盛頓郵報(bào)》在題為《中國(guó)企業(yè)竟相創(chuàng)國(guó)際品牌》的文章中報(bào)道:中國(guó)能否在全球經(jīng)濟(jì)中獲得成功在某種程度上取決于它的公司能否創(chuàng)出人們認(rèn)可并喜愛的品牌。60年代和70年代,日本的東芝、索尼、豐田和川崎公司做到了;80年代,韓國(guó)的現(xiàn)代和三星公司成功了。而現(xiàn)在,對(duì)多年來(lái)一直在自己的產(chǎn)品上打上其他公司牌號(hào)的中國(guó)企業(yè)家們說(shuō),現(xiàn)在輪到他們了!
的確,一個(gè)品牌創(chuàng)立,要?dú)v經(jīng)艱險(xiǎn),但品牌成功是否就該一勞永逸,象美女般花枝招展,形式招搖,卻不注重內(nèi)功修煉,到最后結(jié)局是美人遲暮呢。IBM總裁曾說(shuō)過(guò),長(zhǎng)期的成功是在我們時(shí)時(shí)心懷恐懼時(shí)才可能。不要驕傲地回首讓我們?nèi)〉眠^(guò)往成功的戰(zhàn)略,而是要明察什么導(dǎo)致我們未來(lái)的沉落。對(duì)照一下中國(guó)企業(yè)現(xiàn)時(shí)眾多品牌的夭折,不是很有借鑒意義嗎?
品牌企業(yè),自身不能夠象對(duì)待美女一樣,放在溫室里供欣賞品味,而應(yīng)象曠野里的野獸,讓它們自己尋求生存發(fā)展之機(jī)會(huì),在風(fēng)雨中錘煉,在競(jìng)爭(zhēng)中打造,只有這樣,一個(gè)產(chǎn)品的品牌才會(huì)象核能一樣,在積累、醞釀、 釋放與爆發(fā)中不斷演變達(dá)到輝煌。作為藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)CEO,筆者認(rèn)為,品牌企業(yè)要想在市場(chǎng)上長(zhǎng)久立足,創(chuàng)新和突破是基礎(chǔ),韌性和毅力是關(guān)鍵!
站在時(shí)代的門檻,望著上海品牌花開花落、云卷云舒,一陣感慨在心中掀起陣陣漣漪。產(chǎn)品運(yùn)作、品牌運(yùn)作、資本運(yùn)作,不同的層級(jí)遞進(jìn)展示了企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的角色變遷,在當(dāng)前品牌企業(yè)呈現(xiàn)輿論集中、媒體整合、目光聚焦的環(huán)境下,請(qǐng)問(wèn),上海的企業(yè)是先實(shí)行市場(chǎng)占有后培養(yǎng)品牌,還是先設(shè)計(jì)品牌后市場(chǎng)拓展?
也許絕大多數(shù)企業(yè)都會(huì)選擇后者。但我不認(rèn)為這樣,只有在搶占市場(chǎng)贏得份額的基礎(chǔ)上,培育、塑造品牌才是清晰、具體、務(wù)實(shí)的做法。當(dāng)然,這樣做的前提是不能盲目拍腦袋倉(cāng)促應(yīng)戰(zhàn),要有在戰(zhàn)略的指導(dǎo)和戰(zhàn)術(shù)的執(zhí)行下精耕細(xì)作的本能。沒(méi)有市場(chǎng)何來(lái)品牌?你想在產(chǎn)品尚未出世的時(shí)候,就開始興師動(dòng)眾所謂的設(shè)計(jì)和規(guī)劃品牌難道不是主觀、空洞的嗎?現(xiàn)在的許多品牌企業(yè)都是從小做起,在有了充分的市場(chǎng)發(fā)言權(quán)后才開始烏鴉變鳳凰的。就象一個(gè)孩子剛出生,就預(yù)先想好他今后要做象某某名人一樣的人,而絲毫不考慮到在成長(zhǎng)中他的世界觀會(huì)發(fā)生怎樣的變化和興趣的轉(zhuǎn)移。再說(shuō)了,十個(gè)原先量身定做的計(jì)劃又有多少長(zhǎng)大成人后兌現(xiàn)的。因此,在產(chǎn)品尚未開疆拓土,一馬當(dāng)先的時(shí)候,或者在市場(chǎng)上尚未影子還不被人知曉的前提下,你就咋咋呼呼的硬是想讓品牌大旗獵獵作響,這不現(xiàn)實(shí)。
市場(chǎng)就是最好的導(dǎo)師,業(yè)績(jī)就是硬碰硬的試金石,就如同這幾年崛起的江南春分眾傳媒一樣其他就一概不要去迷信。
等到你企業(yè)產(chǎn)品占有率很高的時(shí)候,其功能特征、形象定位等是否在消費(fèi)者心目中占位呢?是否得到了消費(fèi)者真正的情感認(rèn)同和價(jià)值肯定呢?如果一樣產(chǎn)品由于可靠品質(zhì)、營(yíng)銷策略、服務(wù)跟進(jìn)等綜合因素在消費(fèi)者中形成了忠誠(chéng)度和滿意率,那么恭喜你,一個(gè)較為成熟的品牌誕生了,但這個(gè)品牌在市場(chǎng)的風(fēng)云際會(huì)中,是否經(jīng)風(fēng)雨見世面,還要看內(nèi)涵的深度和持久的耐力。否則,就是曇花一現(xiàn)。
相對(duì)國(guó)外品牌來(lái)講,由于市場(chǎng)根基牢固,品牌文化扎實(shí),經(jīng)過(guò)風(fēng)浪洗禮和殘酷競(jìng)爭(zhēng)后,一般都走得較為穩(wěn)健。而上海品牌呢?尚未學(xué)會(huì)走路,就要拼命學(xué)跑步,同樣的,國(guó)外產(chǎn)品由于核心品牌的主導(dǎo)影響,會(huì)延伸出許多副品牌、子品牌,但它們都是在核心技術(shù)壟斷的前提下,派伸出的一個(gè)枝節(jié),為的是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)附加利益以回報(bào)挑剔的股東心理預(yù)期,相應(yīng)的在運(yùn)作上十分謹(jǐn)慎小心。而上海企業(yè)一旦某個(gè)產(chǎn)品成為市場(chǎng)中的主流,就趕緊擴(kuò)張沖擊新興行業(yè),還美其名日挖掘新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),以為所有的產(chǎn)品都能共享到原有品牌資產(chǎn),而絲毫不顧前面的風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)產(chǎn)生,那般狂熱有點(diǎn)類似大躍進(jìn)大干快上,所有的希望與預(yù)期都是紙面上的想象,實(shí)在不是理智所為。就如家電領(lǐng)域中的海爾一樣,多元化的結(jié)果并未實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能的真正有效整合,相反微波爐、洗碗機(jī)、燃具等許多的小家電由于未進(jìn)入行業(yè)前三名,而失去了應(yīng)有的競(jìng)爭(zhēng)力。難怪科特勒在中央臺(tái)的《對(duì)話》欄目中對(duì)海爾過(guò)度多元化提出了忠告。
由于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)育不成熟和誠(chéng)信的不完善,上海品牌企業(yè)如果一味的喊接軌、喊應(yīng)戰(zhàn),也許會(huì)贏來(lái)一兩聲帶有傳統(tǒng)民族情結(jié)的共鳴。但不要忘了,全球市場(chǎng)已是一體化,我們的眾多品牌企業(yè)享有的資源都還抹殺不了政府的過(guò)多干預(yù)和服務(wù),不象國(guó)外企業(yè)那樣真正的市場(chǎng)化。這方面,說(shuō)先天不足也是應(yīng)該的,他如果一味覺(jué)得自己了不起了,想飛了,那也要衡量一下飛翔的實(shí)力有多大。所以過(guò)分的招搖還太早了點(diǎn)。作為企業(yè),只要自身市場(chǎng)有足夠大,擁有強(qiáng)勢(shì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力及人力資本和行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),才能形成相應(yīng)的品牌。如果在沒(méi)有市場(chǎng)的前提下,就去空喊口號(hào)樹品牌,或者把主業(yè)的品牌優(yōu)勢(shì)想輻射到毫不相干的副業(yè)基礎(chǔ)上來(lái),把后者也作為品牌大肆喧器,恐怕日子沒(méi)那么好過(guò)!
品牌,還是穩(wěn)健、務(wù)實(shí)的好,過(guò)分?jǐn)U張招搖,其結(jié)果時(shí)間最能說(shuō)明一切。比如愛多、三株等。在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,上海的品牌企業(yè)出路何在?不難看出,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)朝縱深方向的運(yùn)行,已有的品牌出于各種因素考慮,進(jìn)一步提升無(wú)論是從生產(chǎn)、管理及供應(yīng)鏈等等都會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題,因此,在共同目標(biāo)一致的前提下,采用聯(lián)盟或并購(gòu)的方式不僅能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、擴(kuò)大原有市場(chǎng)份額,而且能使管理更上一層樓,比如永樂(lè)和國(guó)美結(jié)成了戰(zhàn)略聯(lián)盟,產(chǎn)品間彼此有互補(bǔ)性,這樣通過(guò)雙方合作將擁有更加寬廣的客戶群體,何樂(lè)而不為呢?
其實(shí),品牌的考量,其實(shí)并不是用來(lái)自我欣賞,關(guān)鍵實(shí)在對(duì)手的重重包圍中,如何迅速集中力量,聚焦能量,把市場(chǎng)做得有無(wú)限大的可能,從這方面來(lái)說(shuō),品牌通過(guò)聯(lián)盟或并購(gòu)后產(chǎn)生的集中,一定會(huì)演繹精彩未來(lái),因此下面這段經(jīng)歷,愿它給眾多的品牌企業(yè)以深刻啟迪:
1984年,麥當(dāng)勞奇跡的創(chuàng)造者雷.克羅克與世長(zhǎng)辭,享年81歲!
在麥當(dāng)勞總部的辦公室里,懸掛里克羅西的座右銘—《堅(jiān)持》,其文寫道:
在世界上,毅力是不可替代的—才能無(wú)法代替它,有才能卻失敗就是蠢才;天才無(wú)法代替它,沒(méi)有報(bào)償?shù)奶觳攀莻(gè)蠢才;教育無(wú)法代替它,世界上到處是受過(guò)教育的廢物,只有毅力和決心才是無(wú)所不能的!
說(shuō)起品牌,其實(shí)是一種商業(yè)屬性,更多的是一種消費(fèi)者的體驗(yàn),也許有人會(huì)認(rèn)為做銷售和樹品牌之間往往很難達(dá)成認(rèn)識(shí)上的一致,因而,面對(duì)市場(chǎng)風(fēng)云變幻,許多品牌企業(yè)往往把銷售的多寡來(lái)作為衡量品牌效應(yīng)強(qiáng)弱的標(biāo)識(shí)。其實(shí),品牌與銷售并不是矛盾的,而是相互關(guān)聯(lián)的,在銷售中帶動(dòng)品牌,以品牌帶動(dòng)銷售,雙方應(yīng)是一種商業(yè)行為上的互補(bǔ)關(guān)系。藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)認(rèn)為,隨著當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益殘酷打壓企業(yè)的生存空間,作為品牌企業(yè),假如在國(guó)內(nèi)已牢牢占據(jù)了一個(gè)制高點(diǎn),在過(guò)去還能喘口氣的情況下,如今可不行了。面對(duì)國(guó)外大鱷的虎視眈眈和殺氣騰騰,戰(zhàn)略調(diào)整、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型或管理創(chuàng)新等一系列的變革不得不提到議事日程并要立馬見諸行動(dòng)。就象上海永樂(lè)主動(dòng)尋求變革一樣,但其最終前景怎樣,還有待于市場(chǎng)檢驗(yàn)。
現(xiàn)在看來(lái),品牌企業(yè)需要進(jìn)行變革,就象三星集團(tuán)董事長(zhǎng)李健熙所說(shuō),除了老婆孩子,其它都可以改變一樣,關(guān)鍵在于主動(dòng)的前提下要看到隱藏在海面下的風(fēng)險(xiǎn)。前幾年造車熱的時(shí)候,許多企業(yè)躊躇滿志,信誓旦旦的跟上去了,結(jié)果卻落得灰不溜秋,如奧克斯;也有的在原先領(lǐng)域一度勇往直前,便認(rèn)為就能承擔(dān)救世濟(jì)民之職,結(jié)果落得吃力不討好,如深圳萬(wàn)基集團(tuán)并購(gòu)孔府家酒后并未寫下精彩一筆;至于房地產(chǎn)熱,又有多少品牌企業(yè)屁顛屁顛的把它作為所謂戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重戲開場(chǎng),其結(jié)果是市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)環(huán)象叢生。
我們所說(shuō)的變革,不是原先品牌資源上的再延伸,再放大,或者是組織架構(gòu)上的再調(diào)整,而是要有通盤的戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)考量。因?yàn)檫^(guò)分膨脹自身的欲望,也許出發(fā)點(diǎn)是好的,但其一味的虛榮招致的卻是慘痛的教訓(xùn)。變革是要的,但關(guān)鍵還是要在專業(yè)、專注、專心上多使點(diǎn)力,真正做精、做深、做透,象萬(wàn)向集團(tuán)的魯冠球、正泰集團(tuán)的南存輝、青春寶的馮根生等企業(yè)領(lǐng)袖,他們雖然也對(duì)企業(yè)進(jìn)行變革和創(chuàng)新,但始終都在自身業(yè)務(wù)掌控范圍內(nèi),沒(méi)有剝離核心業(yè)務(wù)的專屬方向,這點(diǎn)尤其在面臨誘惑的時(shí)候,只可惜和他們一樣清醒的眾多企業(yè)家,幸存下來(lái)的可謂廖若晨星。因此,也就不難理解,借變革之名行使多元化似的擴(kuò)張有時(shí)就象一個(gè)魔鬼。
不可否認(rèn),上海品牌企業(yè)都有一個(gè)持續(xù)成長(zhǎng),永續(xù)經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題,把日本管理學(xué)大師大前研一說(shuō)過(guò),只有那些總以為自己的經(jīng)營(yíng)環(huán)境危機(jī)四伏特別時(shí)刻關(guān)注各種壞消息的企業(yè),才有可能免于滅亡,這句話的確值得玩味,對(duì)企業(yè)家來(lái)說(shuō),變革和創(chuàng)新就不難理解了。
于斐先生,著名品牌營(yíng)銷專家,藍(lán)哥智洋營(yíng)銷咨詢有限公司CEO兼首席顧問(wèn),中國(guó)十大杰出營(yíng)銷人,人民日?qǐng)?bào)社市場(chǎng)報(bào)等8家權(quán)威媒體和機(jī)構(gòu)認(rèn)定的“中國(guó)品牌建設(shè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”獲得者,《中國(guó)證券報(bào)》特約品牌顧問(wèn),中國(guó)《品牌》雜志首席專家,《銷售與市場(chǎng)》培訓(xùn)聯(lián)盟專家講師,中國(guó)保健行業(yè)十大杰出經(jīng)理人,中國(guó)最具影響力營(yíng)銷策劃100人,中國(guó)國(guó)際健康科學(xué)研究院副理事長(zhǎng),中國(guó)保健協(xié)會(huì)保健品市場(chǎng)工作委員會(huì)委員,中國(guó)醫(yī)促會(huì)醫(yī)療美容整形專業(yè)委員會(huì)副秘書長(zhǎng),中國(guó)醫(yī)藥保健營(yíng)銷專家委員會(huì)副主任委員。十多年的營(yíng)銷生涯,成功服務(wù)過(guò)多個(gè)著名品牌,其領(lǐng)銜藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)是“中國(guó)管理咨詢行業(yè)最具影響力十大品牌”,現(xiàn)專業(yè)致力于品牌策劃、公關(guān)傳播、新聞營(yíng)銷、招商代理、市場(chǎng)推廣、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)等營(yíng)銷服務(wù),出色的企劃力、整合力、執(zhí)行力在行業(yè)中享有盛譽(yù)。于斐先生根據(jù)自身在外企、國(guó)企、民企豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和資深閱歷,長(zhǎng)期致力于把低成本實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷理論上升到實(shí)踐和方法的高度,在行業(yè)中率先倡導(dǎo)了多個(gè)在全國(guó)深具影響的營(yíng)銷策略和模式,創(chuàng)造了可觀豐厚的物質(zhì)和社會(huì)效益。其營(yíng)銷案例入選美國(guó)科特勒營(yíng)銷集團(tuán)《中國(guó)營(yíng)銷創(chuàng)新文庫(kù)》,并著有專業(yè)論著《決勝在終端》(浙江大學(xué)出版社)一書。聯(lián)系電話:013906186252,網(wǎng)址:http://www.lgzhiyang.com/,Email:zheng_yufei@sina.com,lgzhiyang@163.com